Od początku realizacji projektu przeprowadziliśmy 36 szkoleń i przeszkoliliśmy 1509 osób.

Strona główna >> Szkolenia >> Obsługa pasażerów z niepełnosprawnością

Obsługa pasażerów z niepełnosprawnością


Szkolenie przewidziane jest dla pracowników pasażerskich przewoźników kolejowych, zarządców infrastruktury kolejowej, operatorów turystycznych i sprzedawców biletów. Podczas szkolenia omówione będą najważniejsze zagadnienia związane z bezpośrednią obsługą pasażerów z niepełnosprawnością. Przepisy prawa krajowego i europejskiego nakładają obowiązki związane z zakresem dostarczanej informacji pasażerskiej, jej formą, udzielenia pomocy podczas podróży, bezpośredniej obsługi, odszkodowań w przypadku uszkodzenia sprzętu itp. Poruszona również będzie problematyka projektowania uniwersalnego i wpływu poszczególnych przedsiębiorców na faktyczną dostępność transportu kolejowego jako systemu. Podczas spotkania przedstawione zostaną także dobre praktyki stosowane przez usługodawców polskich i zagranicznych nie tylko z branży kolejowej w zakresie obsługi osób z niepełnosprawnością.

 Data:

    16 maja 2018 r.

 Godzina:

    10:00

 Sala:

    Luxtorpeda-Stonka

 Wolne miejsca:

    23 z 70

 Agenda


    10:00-10:15 – Powitanie i otwarcie szkolenia

    10:15-11:00 – Osoby niepełnosprawne, osoby z niepełnosprawnością, osoby o ograniczonej możliwości poruszania się, osoby o ograniczonej sprawności ruchowej czy osoby z ograniczoną mobilnością?

    11:00-11:45 – Obowiązki prawne podmiotów kolejowych w zakresie obsługi pasażerów z niepełnosprawnością

    11:45-12:00 – Przerwa kawowa

    12:00 – 12:45 – Obsługa pasażerów z niepełnosprawnością. Przykłady dobrych praktyk

    12:45 – 13:15 - Zasady projektowania uniwersalnego a obsługa pasażerów. Czy mamy wpływ na powszechną dostępność?

    13:15 – 14:00 – Dyskusja/pytania

    14:00 – Zakończenie szkolenia

 Materiały pomocnicze

 Informacja o prowadzącym:

URZĄD TRANSPORTU
KOLEJOWEGO


Al. Jerozolimskie 134
02-305 Warszawa
NIP : 526 26 95 081
REGON : 015481433
tel: 22 749-14-00
fax: 22 749-14-01
e-mail: utk@utk.gov.pl
Newsletter

Jeżeli chcą Państwo otrzymywać powiadomienia o nowych i zbliżających się szkoleniach, to prosimy pozostawić tutaj swój adres e-mail.